Sales Performance Assessment (SPA) -(Analyse de la Performance Commerciale)- se base sur le principe selon lequel le développement commercial dépend étroitement de son propre discernement.

Le rapport de développement SPA fournit un feed-back sur les pratiques ou les comportements qu’il faudrait encourager, renforcer ou modifier pour accroître son efficacité de vente, ainsi que les motivations ou stimulants qui caractérisent sa manière personnelle d’aborder son rôle de vendeur.

L’attitude que le Commercial aura envers le feed-back influera fortement sur les bénéfices de ses changements.
Le Commercial essayera de garder à l’esprit les conseils suivants :

Considérer les informations comme une aide à son développement. Éviter de prendre le feed-back comme un jugement définitif de sa performance ; tâcher plutôt de s’en servir pour aider à mettre une tactique et des stratégies en place afin d’accroître son efficacité future. Le profil de feed-back identifie à la fois les comportements et les stimulants. Il est possible de changer un comportement, de comprendre et d’utiliser les stimulants pour améliorer sa performance et accroître sa satisfaction personnelle; en clair, un Commercial peut contrôler les facteurs qui l’aideront à atteindre un maximum d’efficacité dans la vente professionnelle. Faire confiance au profil de feed-back décrivant son approche du rôle de vendeur. Le Questionnaire Personnel SPA est un instrument professionnel prouvé, montrant comment les individus se comportent effectivement dans leur rôle de vendeur.