Le coaching vise à l’amélioration immédiate des performances et au développement des aptitudes grâce à une intervention non-directive.

Réflexions sur le changement des individus :

1° - Un individu opère un changement de comportement quand il prend conscience de l'écart entre ses pratiques actuelles et ce que l'on attend ou perçoit de lui.

Il est donc fondamental de :
• Passer par une étape "prise de conscience" qui permettra d'apprécier et de valoriser ses comportements (SPA) et d’identifier l'impact de ses comportements dans son environnement professionnel.

• Rassurer et lever les freins en répondant aux questions suivantes :
«Quels sont mes forces et mes faiblesses dans ma fonction managériale ?».
«Où dois-je m’améliorer ?».
«Que dois-je faire pour m’améliorer ?».

2° - Ce n’est pas le changement que l’individu refuse, mais la crainte que celui-ci génère.
La résistance au changement est rarement le produit d'un manque d'aptitude ; c'est plus l'expression d'un doute de l'efficacité du changement en question :
«Est-ce vraiment nécessaire ?»,
«Est-ce que cela marchera mieux après ?»,
«Qu'ai-je à perdre ?»,
«Qu'ai-je à gagner ?».

D’où la nécessité de répondre à la questions suivante :
«Quels sont les bénéfices personnels que je peux en tirer ?» 


3° - Le changement n’est possible que dans une seule direction.
On ne peut changer dans plusieurs domaines à la fois.Pour éviter la dispersion des énergies, il s’agit de se fixer un objectif réaliste, réalisable, déterminé dans le temps et décliné en sous-objectifs progressifs (Plan d’actions) et accompagné sur la durée.


4° - L’ individu est seul et unique responsable de son changement.
Personne ne peut prendre la responsabilité de faire changer qui que ce soit. Dans la mesure où c’est une démarche volontariste, elle part du désir de l’individu et de sa capacité à en assumer les responsabilités.